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售后服務品質保證
 
  提供24小時客服中心電子郵件服務
 
尊敬的客戶:
  感謝您使用我公司的產品。
  我們遵循的質量方針是:"產品領先是我們永恒的目標,用戶滿意是我們不懈的追求,優質服務是我們最好的承諾。"
  為此,我們做出如下承諾:
☆質量方針
  創優質服務企業;造用戶滿意產品;樹國內知名品牌。
☆質量目標
  貫徹GB/T9001-2000標準,建立保持并持續改進質量管理體系;
  儀器出廠合格率100%;
  顧客滿意度≥90%,三年內每年遞增1%以上。
☆質量承諾
  公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。
 
☆質保范圍
  一、培訓人員:
  1、由我廠安排專門人員,對設備使用人員進行實際操作培訓;
  2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求;
  第一、掌握基本理論.性能以及功能;
  第二、按程序能熟練的操作;
  第三、能排除一般技術故障。

  二、維修分支機構.地點.技術力量.聯系方式:
  1、分支機構:全國大型城市駐點服務人員;
  2、地點:所在省中心城市;
  3、技術力量:維修技師,能夠提供設備的維護、維修以及使用人員的培訓。

  三、免費維修方案以及期限
  1、跟蹤服務時間:終身;
  2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內,一年內免費修理,超過一年,只收取零件費;
  3、服務到達時間:四十八小時內;

  四、免費期后配件供應價格方式
  1、方式:根據用戶要求直接發貨;
  2、配件只收工本費,不加其他費用。


 
 
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